安徽網(wǎng)庫(kù)訊:近年來(lái),臨渙選煤廠中心社區(qū)始終將人民調(diào)解工作置于基層治理重要地位,聚焦群眾急難愁盼事,探索“三事分流”,依托網(wǎng)格入戶走訪、群眾主動(dòng)反映等方式收集線索和問(wèn)題,圍繞“誰(shuí)來(lái)劃、以什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃、按什么程序劃”等問(wèn)題,進(jìn)行分類分責(zé)處理,將網(wǎng)格內(nèi)的事務(wù)合理劃分為“微事”“小事”“大事”。
以“鄰里微事”自辦之筆觸,勾勒“引導(dǎo)圖”
由社區(qū)黨總支牽頭,各網(wǎng)格黨支部主動(dòng)認(rèn)領(lǐng),發(fā)動(dòng)網(wǎng)格員、黨員、物業(yè)、志愿者等組建“微網(wǎng)格”隊(duì)伍。“微網(wǎng)格”隊(duì)伍參與社區(qū)政策法規(guī)宣傳、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治、鄰里矛盾調(diào)解、社情民意收集等志愿服務(wù)活動(dòng)100余次,形成了“鄰里微事”“民事民議”“民事民辦”“民事民管”的多元齊抓、多維互動(dòng)的基層協(xié)商格局。
以“社區(qū)小事”共辦之筆觸,繪就“協(xié)商圖”
在社區(qū)能解決的“小事”上,社區(qū)黨總支明確負(fù)責(zé)人和完成時(shí)限,由負(fù)責(zé)人與轄區(qū)相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào),滿足居民生活中業(yè)務(wù)辦理的需求。截至目前,社區(qū)共解決協(xié)調(diào)轄區(qū)物業(yè)解決井蓋修補(bǔ)、路燈維修問(wèn)題、協(xié)調(diào)組織司法所、派出所,解決居民矛盾糾紛、法律咨詢等問(wèn)題150余件。
以“公共大事”快辦之筆觸,譜寫“責(zé)任圖”
在超出社區(qū)能力職責(zé)范圍的“大事”上,由社區(qū)黨總支書記作為“聯(lián)絡(luò)員”,向上級(jí)部門反饋和跟進(jìn),協(xié)調(diào)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造、社會(huì)救助等重大事項(xiàng),理清政府部門、社區(qū)組織和居民群眾在社區(qū)治理創(chuàng)新中的角色定位,促進(jìn)政府、社會(huì)和居民之間的良性互動(dòng)。臨渙選煤廠中心社區(qū)因歷史遺留問(wèn)題導(dǎo)致廣場(chǎng)廁所常年失修,社區(qū)了解情況后,利用“大黨委”聯(lián)席機(jī)制,聯(lián)合廠礦公司,全面了解分析情況、上報(bào)上級(jí)黨委、準(zhǔn)備各項(xiàng)維修申請(qǐng)材料等,加快推進(jìn)工作力度,全力化解群眾反映歷史遺留問(wèn)題,徹底解決老百姓心中所期所盼。目前,此項(xiàng)歷史遺留問(wèn)題已解決,另外社區(qū)內(nèi)房屋漏水問(wèn)題也在持續(xù)跟進(jìn)中。年初以來(lái),臨渙選煤廠中心社區(qū)利用“三事分流”治理工作方法解決井蓋路燈維修、矛盾糾紛等急難愁盼事80余件;開(kāi)展燃?xì)庑麄鳌⒎丛p宣傳、環(huán)境衛(wèi)生整治等志愿服務(wù)活動(dòng)150余次。
接下來(lái),臨渙選煤廠中心社區(qū)社區(qū)將持續(xù)推進(jìn)“三事分流”工作法在基層治理中的應(yīng)用,時(shí)刻關(guān)注居民需求,理清事項(xiàng)權(quán)屬,找準(zhǔn)解決途徑,促進(jìn)社區(qū)治理更加精細(xì)化、服務(wù)更加精準(zhǔn)化。(宋佳佳、韓子晴)