宿州市靈璧縣信訪局： 排憂解難贏贊譽 受助群眾贈錦旗

 安徽網(wǎng)庫訊：天地有正氣，雜然賦流形。6月13日上午，靈璧縣群眾來訪接待中心，大廳工作人員解曉浩像往常一樣正熱心地接待群眾，忙里忙外。這時，一位中年婦女手捧錦旗走進接待大廳，來到解曉浩面前。雙眼含著淚花感激地說：“解主任，你人太好了，幫我解決半年來一直協(xié)商不好問題，您的付出讓我少損失3萬元，我來謝謝你！”，說著遞上一面書寫“懷愛民之心忠于職守，辦利民之事為民解憂”熠熠發(fā)光的錦旗。這時接待大廳響起雷鳴般掌聲，其他來訪者也被眼前的這一幕所感染，情不自禁地說：“我們來對地方了，他們是我們親人�。�”。jaq安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞站

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“為民排憂解難是我們信訪工作者的職責。幫你解決問題是我該做的，不用謝……”解曉浩趕忙站起來說道：“凡來我們這接待接待中心的都是對黨和政府的信任，不是親人也勝似親人。”一面錦旗，一份認可；一份榮譽，一份責任。錦旗背后凝聚著群眾工作者的責任和付出，更蘊含著國之大者、人民情懷的使命擔當。jaq安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞站

來者劉女士，3年來在農(nóng)業(yè)銀行分期分批存入15萬元款項，完善了相關手續(xù)，去年底，劉女士對定期存款和保險收益項目存在疑惑，涉及3萬元利益。半年來，與銀行協(xié)商，始終不能達成一致意見，走司法程序，將費時、費力。聽說信訪局是為群眾解難題、辦實事的地方，報著試試看的態(tài)度來到縣人民群眾接待中心表達她“煩心事”。解曉浩接待劉女士后，多次與銀行溝通，從關心關愛弱勢群體的角度，在不違規(guī)情況下，雙方適當讓步，經(jīng)過不懈的努力，最終雙方握手言和，避免了一場“官司”。劉女士在握手道別之時說：“信訪局真正把群眾來訪當家人，把群眾問題當家事辦理的。”jaq安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞站

“近年來，信訪局全局上下深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想和指示精神，實行‘首問責任制、即接即辦制’，積極搭建政府與群眾之間‘連心橋’，讓來訪者最多跑一地，最后跑一回，以心換心，設身處地為群眾排憂解難，用心用情用力解決群眾煩心事、操心事、揪心事。”信訪局局長張輝說道：“下一步，關口前移，加強一線排查矛盾，源頭化解糾紛，進一步提升群眾獲得感、幸福感、安全感，推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。”jaq安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞站

（ 解威 ）jaq安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞站