7月3日,由安徽省旅發(fā)委、安徽駐新疆援建指揮部共同舉辦的送教和田地區(qū)旅游援疆培訓(xùn)班在新疆和田順利開班,來自和田地區(qū)各市縣旅游行政管理部門人員、和田地區(qū)參與接待“皖和號”專列接待的旅游飯店、旅行社導(dǎo)游及景區(qū)相關(guān)工作人員共120余人參加開班式及有關(guān)專題培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)班安徽省旅發(fā)委、安徽援疆指揮部高度重視。省旅發(fā)委副主任王靖明確要求,按照和田地區(qū)對培訓(xùn)課題的需求,結(jié)合高標(biāo)準(zhǔn)接待好“皖和號”專列客人的要求,設(shè)計培訓(xùn)課題,遴選培訓(xùn)老師,高質(zhì)量地完成本次援疆培訓(xùn)任務(wù)。安徽駐新疆援建指揮部指揮長、和田地委副書記張明看望了專家老師,感謝各位專家不辭辛苦送教和田,開展旅游智力援疆,委托指揮部干部人才組組長、和田地委組織部副部長余德代表援疆指揮部出席培訓(xùn)班開班式并講話。余部長在開班式上介紹了近年來安徽省援疆工作情況、2018年和田(安徽)文化周及和田地區(qū)(合肥)文化旅游推介會取得的成果;對安徽省旅發(fā)委一直以來高度重視旅游援疆工作,先后選派干部人才到和田地區(qū)旅游局參與工作、多次遴選專家老師送教和田地區(qū)開展旅游援疆培訓(xùn)給予高度肯定,對參與2018年“皖和號”專列客人接待的和田地區(qū)各部門、各單位表示感謝。
本次培訓(xùn)班共有來自安徽及和田本地旅游管理、酒店管理、旅行社管理、導(dǎo)游業(yè)務(wù)等方面的5名專家老師授課。培訓(xùn)班為期6天,針對和田地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要、結(jié)合“皖和號”專列接待的重點(diǎn)環(huán)節(jié),設(shè)計了“和田地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的若干思考”“全域旅游背景下和田地區(qū)旅游目的地建設(shè)的新理念開發(fā)” “旅游服務(wù)質(zhì)量提升”“餐飲服務(wù)管理”“導(dǎo)游接待服務(wù)技巧”“導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及景點(diǎn)講解技巧”等專題。其中針對導(dǎo)游人員的培訓(xùn),采取的培訓(xùn)方式有課堂教學(xué)培訓(xùn)、線路上示范講解培訓(xùn)。為補(bǔ)齊和田地區(qū)導(dǎo)游人才缺乏和業(yè)務(wù)水平欠缺的短板,7月6日-8日“皖和號”專列抵達(dá)和田后,全國導(dǎo)游大賽一等獎獲得者樊有成、全國優(yōu)秀導(dǎo)游員鄔玲玲、安徽省導(dǎo)游協(xié)會會長徐華玉等三位專家還全程跟團(tuán)對和田地陪導(dǎo)游進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn),直到完成最后一個送站環(huán)節(jié),取得了培訓(xùn)效果和工作結(jié)果雙優(yōu)秀,3名地陪導(dǎo)游還收到了“皖和號”專列客人專門贈送的錦旗。
此次培訓(xùn)班是“安徽旅游援疆協(xié)作聯(lián)盟”結(jié)合“客源送疆”,開展“智力援疆”,支持和田發(fā)展旅游,帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,幫助受援地群眾脫貧增收、促進(jìn)交流交往和民族團(tuán)結(jié)的有力推手。通過這種針對性的培訓(xùn),提升了和田地區(qū)旅游從業(yè)人員的綜合素養(yǎng)和服務(wù)技能,對接待好2018年“皖和號”旅游專列提供了有力的人才保障和智力支持;對打造和田“國玉之鄉(xiāng)、絲路名城”的新名片、新形象也將起到積極的助推作用。