談判是一件私密又敏感的事。確定本期主題后,我們一度擔心很難找到愿意公開講述談判細節(jié)的企業(yè)家。好在,今天的企業(yè)家們比我們想象的要開放得多。
“用心傾聽”,是他們告訴我的第一個談判要訣:提出尖銳的問題或條件后,要耐心地傾聽對方的意見。學會如何傾聽,很多問題和沖突都會變得容易解決。這又何嘗不是記者采訪中最重要的一點?遺憾的是,傾聽似乎已經(jīng)變成一門被遺忘的藝術,越來越忙碌的現(xiàn)代人,大多數(shù)時候都忙于表達自己的觀點,忙于確定別人是否聽見了自己的話,而不懂得如何用心傾聽對方。
此外,還有幾句讓《英才》記者印象深刻的話。
“價格并非重點”
新華都總裁唐駿用2個小時讓英博的談判官接受了自己的團隊,只字未提價格,對方卻出乎意料地主動報出底價;而孫正義甚至只用了5分鐘就決定投給陳一舟數(shù)億美元。
從某種意義上說,談判就如談戀愛,如果你不是打算短線炒作,就一定會同意:“正確的人”才是最重要的。
“談判無勝負”
“雙贏”在談判中絕對不是一句“冠冕堂皇的廢話”。談判無勝負,成功的談判必須是能讓雙方都滿意的。如果一方覺得自己贏了,而另一方覺得自己輸了,這樣的談判結(jié)果,即使簽了協(xié)議也難以執(zhí)行下去。正如光線傳媒總裁王長田所說:“我從不認為世上有什么談判高手,那些所謂的高手,不過是站在雙方的角度,本著共贏的態(tài)度,真實地反映了自己企業(yè)的需求。”
談判無勝負,故事有乾坤。
談判事項:接手青島啤酒7.01%的股權談判心得:讓對方完全認同自己
唐駿讓對方說底價
口述|新華都總裁唐駿
2009年6月5日,新華都與英博做了交割,從英博手中接過了青島啤酒7.01%的股權。這是我經(jīng)歷過時間最短的一次談判,整個實質(zhì)性談判過程不到一天。
當英博準備出售其持有的青啤股權時,其實他們有很多選擇。新華都面臨的問題主要有兩個:一是如何說服英博選擇新華都作為出售對象;二是價格。
中國人談判一般先談價格。因為中國人的邏輯是:沒有買不到的東西,只有談不成的價格。但美國人很多時候不是這樣,他們更重視選擇交易對象,而價格往往是最后才考慮的因素。
得知英博準備出售青啤股份后,新華都表達了收購意向。很快,雙方約定見面商談。在與英博談判代表見面的頭兩個小時里,關于價格,新華都沒有提一句話。我知道自己要做的第一件事是讓英博談判代表認同我們。那兩個小時里,我花了很多時間來介紹新華都、介紹陳發(fā)樹的投資理念、介紹我自己的背景……目的無非是要告訴對方:我們這家公司是有國際眼光的,是具有長期戰(zhàn)略投資計劃的,不像很多公司只是想買個便宜貨再倒手賣出去。
英博方面也問了諸如“為什么會對青啤感興趣”這樣的問題。我回答,新華都覺得青啤的核心市場競爭力、品牌、百年歷史都是極具價值的,尤其是管理團隊。一說到管理團隊,他們就非常有共鳴,因為在英博持股的這些年里,青啤的團隊和他們一起工作過,受過他們的很多影響,英博在幫助青啤提升質(zhì)量、管理制度等方面做了很多工作。所以,我夸青啤的團隊,就等于間接地夸英博。
就這樣,花了兩個多小時,我讓對方完全認同了新華都和陳發(fā)樹這個交易對手,接下來就要談價格了。
按照國際慣例,一般收購價是前一天股票收盤價加上10%的溢價。在我們開始談判的前一天,青啤在H股市場的價格是21.5港元。最開始,我和陳總商量,21.5港元是可以接受的。沒想到,一開始談價格,英博的談判官就亮出了他的底線:20港元。說實話,這個價格相當優(yōu)惠。
但既然是談判,我們就要根據(jù)自己的標準提條件。經(jīng)過計算,我們提出了19.71港元的價格。這個價格壓得很低,當時我自己心里也沒底。因為對方已經(jīng)表明了底線,按照美國人的規(guī)矩,談判官已經(jīng)沒有權再降價了。