德國賣場看中西差異 歐洲人眼中啥是好家電

Media Makt是德國知名的3C賣場

由于文化的巨大差異，導(dǎo)致中德兩國人民購買家電的思路也完全不同。而說起制造業(yè)，就不得不提到兩個典型的國家，以品質(zhì)成就自己名譽(yù)的德國、和以數(shù)量占據(jù)全球大部分生產(chǎn)訂單的中國。

賣場中美諾品牌區(qū)域

德國可以說是世界頂級家電制造大國了，從我們耳熟能詳?shù)拿乐Z、西門子、博世幾大頂級家電企業(yè)在行業(yè)中的影響力就可見一斑。德國家電設(shè)計嚴(yán)謹(jǐn)、做工扎實、產(chǎn)品性能良好，與日本一樣注重“工匠精神”。作為全球家電的發(fā)祥地，在技術(shù)方面擁有非常好的傳承，這些綜合優(yōu)勢造就了德國家電在消費(fèi)者心中留下品質(zhì)好的印象，也讓德國家電成功的在世界各國的家電市場中有占有較大的市場份額。

掃地機(jī)器人等國人眼中新興品類在德國市場已經(jīng)有較為成熟的消費(fèi)基礎(chǔ)

這是由于德國人擁有著這種對于技術(shù)的“敬畏”，從我們本次的賣場觀察可以發(fā)現(xiàn)：理性的歐洲人買東西幾乎不跟風(fēng)，一定要仔細(xì)對比并體驗后才會做出選擇。他們買東西基本上只考慮實用性，不會像大部分中國消費(fèi)者那樣一味地追求低價格或者是購買遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出產(chǎn)品技術(shù)對等價值的東西，來滿足自己的“虛榮心”。比如歐洲消費(fèi)者在選購洗衣機(jī)時，其實對品牌或者價格并不敏感，或者說沒有那種“迷信”，所以更注重這個產(chǎn)品能否在解決他們洗衣需求的同時還能經(jīng)久耐用。

這也是為什么，往往日本和德國生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，無論是從技術(shù)的領(lǐng)先，還是產(chǎn)品的耐用度上，在世界上都是首屈一指的。拿我自身舉例，家中已經(jīng)用了十幾年的某日系品牌的空調(diào)，從來沒有做過任何維修，機(jī)身已經(jīng)泛黃，但是制冷性能基本上沒有受到什么影響，目前用起來依舊“沒毛病”。它可能并沒有那么多花里胡哨的“噱頭”作為賣點(diǎn)，但是對于消費(fèi)者最關(guān)注的問題——“制冷”和“耐用”來說，這款空調(diào)無疑是“超值”的。

◆德日兩國的消費(fèi)觀念其實非常類似

日本既是如此，那作為家電大國的德國更是其中的典型，德國消費(fèi)者相對“古板”和“較真兒”的觀念深深地影響了他們的生活態(tài)度和對產(chǎn)品的認(rèn)知。他們生活中出現(xiàn)太多嘗試和改變，而經(jīng)過時間驗證和傳承的產(chǎn)品才是他們最好的選擇。德國本土品牌經(jīng)過多年的傳承和發(fā)展，更加了解歐洲消費(fèi)者或德國消費(fèi)者的生活習(xí)慣和生活中的真實需求，所以在產(chǎn)品的設(shè)計方面更能夠贏得歐洲消費(fèi)者的青睞。

德國家電設(shè)計風(fēng)格有顯著的簡約取向

曾經(jīng)有一本研究全球購物消費(fèi)習(xí)慣的書籍寫到，像德國和日本這種相對刻板的民族，由于對技術(shù)的敬畏和崇拜，他們目前正處在比較先進(jìn)的“第四消費(fèi)時代”，而位列發(fā)展中國家的中國則處在相對落后的“第二消費(fèi)時代”。那讓我們了解一下這兩個時代都有著什么樣的特點(diǎn)：

首先，「第二消費(fèi)時代」是指：消費(fèi)享受不再只屬于大城市中等階級以上，同時伴隨著核心家庭（結(jié)婚有1-2個孩子的家庭）的增長，這時期的消費(fèi)都是基于“Family”的消費(fèi)，買進(jìn)三大神器（洗衣機(jī)、電冰箱、電視機(jī)），買進(jìn)3C（小轎車、空調(diào)、彩電），追求別人家有我家也得有，強(qiáng)調(diào)越大越好——而這，正是目前大多數(shù)中國家庭消費(fèi)觀的體現(xiàn)，買東西考慮的不僅僅是產(chǎn)品本身，更要考慮自己的“臉面”，滿足自己的虛榮心。

而「第四消費(fèi)時代」指的是：個人在差異化的消費(fèi)中產(chǎn)生不安，繼而對消費(fèi)本身開始反思，繼而開始出現(xiàn)簡單傾向、無品牌傾向、本土意識開始增強(qiáng)，消費(fèi)的目的變成了人與人建立聯(lián)系——這個趨于共享、重視社會（Social）的消費(fèi)社會就是第四代消費(fèi)。而經(jīng)過這一次走訪德國，我們發(fā)現(xiàn)，發(fā)達(dá)的西方社會確實擁有著這種“前衛(wèi)”的消費(fèi)觀念。