安徽省利辛縣望疃鎮(zhèn)雁溝村：基層“小陣地”服務(wù)群眾“零距離”

 安徽網(wǎng)庫(kù)訊：“以前辦事需要到鎮(zhèn)里或者縣里，路途遠(yuǎn)不說還麻煩，現(xiàn)在村里也可以代辦了，服務(wù)好、辦事效率高！”近日，利辛縣望疃鎮(zhèn)雁溝村村民高冬冬在村級(jí)便民服務(wù)大廳辦事時(shí)高興地說道。LIm安徽網(wǎng)庫(kù) 地方門戶新聞?wù)?/span>

LIm安徽網(wǎng)庫(kù) 地方門戶新聞?wù)?/span>

近日，筆者從望疃鎮(zhèn)雁溝村便民服務(wù)中心獲悉，為真正實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)零距離，讓群眾“最多跑一次”，甚至“一次不用跑”，該中心以“便民”為服務(wù)宗旨，聚焦政務(wù)公開制度和服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，不斷創(chuàng)新公開形式，豐富公開內(nèi)容，以政務(wù)公開推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。LIm安徽網(wǎng)庫(kù) 地方門戶新聞?wù)?/span>

LIm安徽網(wǎng)庫(kù) 地方門戶新聞?wù)?/span>

LIm安徽網(wǎng)庫(kù) 地方門戶新聞?wù)?/span>

為確保第二批主題教育取得實(shí)效，雁溝村在狠抓各項(xiàng)重點(diǎn)工作的同時(shí)，將群眾的需求和滿意度作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以便民服務(wù)大廳為中心，發(fā)揮“一名黨員一面旗”的先鋒作用，積極開展全方位、立體式的“親民、益民、惠民”便民服務(wù)，有效解決辦事程序繁、時(shí)間長(zhǎng)、效率慢等問題，并對(duì)村里行動(dòng)不便的群眾，村便民服務(wù)大廳黨員，深入自然莊開展上門服務(wù)，讓群眾少跑一趟路、少進(jìn)一個(gè)門，少找一個(gè)人，真正實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)“零距離”。LIm安徽網(wǎng)庫(kù) 地方門戶新聞?wù)?/span>

雁溝村便民服務(wù)中心自運(yùn)營(yíng)以來，結(jié)合自身特點(diǎn)，積極探索先進(jìn)的服務(wù)模式，不斷推動(dòng)服務(wù)方式方法改革創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)科學(xué)化、規(guī)范化、智能化、便民化發(fā)展，打通服務(wù)群眾“最后一米”。為群眾展現(xiàn)最貼心的服務(wù)，用服務(wù)凝聚人心以服務(wù)促進(jìn)和諧，讓群眾實(shí)現(xiàn)家門口辦事。LIm安徽網(wǎng)庫(kù) 地方門戶新聞?wù)?/span>

高效親民，服務(wù)群眾“零距離”。雁溝村依托“黨群服務(wù)中心”，形成以村級(jí)便民服務(wù)站為核心的農(nóng)村黨群綜合性服務(wù)體系，以解決群眾關(guān)心的醫(yī)療、救助、殘補(bǔ)等“急難愁盼”問題為導(dǎo)向，充分發(fā)揮農(nóng)村基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部先鋒模范作用，對(duì)群眾辦理事項(xiàng)凡能即時(shí)辦理的，給予辦理，沒有條件辦理的，由村干部向上級(jí)部門反映協(xié)調(diào)辦理，實(shí)現(xiàn)了群眾辦事“只跑一趟路、一次就辦成”，真正做到服務(wù)群眾“零距離”LIm安徽網(wǎng)庫(kù) 地方門戶新聞?wù)?/span>

為提升便民服務(wù)水平，建立健全標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)大廳，今年以來，望疃鎮(zhèn)雁溝村積極創(chuàng)新發(fā)展模式，提高工作效能，便民服務(wù)大廳實(shí)行“一個(gè)大廳辦理，一個(gè)窗口受理，一站式辦理”模式，極大地方便了廣大農(nóng)民辦理業(yè)務(wù)。LIm安徽網(wǎng)庫(kù) 地方門戶新聞?wù)?/span>

“只有將服務(wù)真真實(shí)實(shí)地落實(shí)到群眾困擾的問題上，才能真正獲得村民群眾為服務(wù)點(diǎn)贊。”雁溝村黨委書記高為軍說。下一步，雁溝村便民服務(wù)中心將繼續(xù)堅(jiān)持“以人民為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞群眾百姓需求，提升服務(wù)和管理水平，按照規(guī)范、廉潔、高效便民的原則，打造零距離、零障礙、零積壓的村級(jí)便民服務(wù)站，做實(shí)做細(xì)各項(xiàng)便民服務(wù)工作。（劉勤坤 李濤）LIm安徽網(wǎng)庫(kù) 地方門戶新聞?wù)?/span>