“我來便民服務中心辦理新農(nóng)合業(yè)務,窗口工作人員忙起身迎接,并細心地指引到相關窗口辦理業(yè)務,不大一會,業(yè)務圓滿辦理完成,整個辦理過程,一點也不用操心,服務態(tài)度非常的好。”望疃鎮(zhèn)紅旗村魏莊一村民為該村的便民服務中心點贊。
安徽網(wǎng)庫訊:今年以來,望疃鎮(zhèn)紅旗村為切實解決農(nóng)民群眾“辦事不方便”的問題,推進村“兩委”黨員干部主動為民服務、合力為民辦事的良好氛圍,全面推行“民事村辦”制度,讓干部直接聯(lián)系基層、聯(lián)系群眾的活動常態(tài)化,通過“民事收集”等載體,推動干部服務基層、破解難題,確保“小事不出組,大事不出村,矛盾不上交”。
為進一步做好便民服務工作,紅旗村便民服務中心從四項硬措施著手強化村級政務服務管理,堅持村主干周末值班值守機制,全年實施周末村部值班值守,不讓有辦事需求群眾和周末回家辦事學生跑空;強化主干業(yè)務能力,積極參加政府組織的業(yè)務培訓班并邀請政府專干入村面對面指導,每位主干都成專干;優(yōu)化村級便民服務環(huán)境,新建村民服務中心為村民提供一個舒適干凈的辦事環(huán)境,同時為群眾辦事免費提供紙和茶水等、適時向群眾提供各類政策解讀和幫助;利用微信網(wǎng)格群和屋場會進行線上線下同步宣傳便民服務工作。
悠悠萬事,民生為大,近年來,望疃鎮(zhèn)紅旗村便民服務中心始終秉承“為民、便民、利民”的服務理念,做群眾的貼心人,實行一次性告知、代辦幫辦、一窗受理、延時服務等便民服務舉措,讓便民服務暖人心、傳溫情。
接下來,紅旗村便民服務中心將繼續(xù)圍繞規(guī)范化、標準化、高效化發(fā)展方向,整合已有資源,完善幫辦代辦機制,堅持“釘釘子”的精神,將各項服務工作精準細致的落實到位”。(劉勤坤 許燕)