安徽網(wǎng)庫訊:“村里的便民服務中心真是服務太周到了,方便了我們中老年人,不用我們自己跑路,便民服務站就幫我全部申請好了。”日前,正利辛縣望疃鎮(zhèn)興旺村村民賈廷軒在聊天時說起村里便民服務中心的優(yōu)質(zhì)服務,都一個勁地夸獎。
興旺村便民服務中心,別看它地方小,作用卻大。自村上便民服務中心成立以來,一直緊緊圍繞“解民憂、幫民難、知民意、促民富”的宗旨,不管是電子醫(yī)?ǖ募せ睢W生需要復印的資料,甚至是收發(fā)快遞,村民第一個想到的就是去找村便民服務站的工作人員。在這里幫辦、代辦都是日常,也真正實現(xiàn)了村民辦事不出村的承諾,凸顯了便民小窗口、服務零距離的宗旨。考慮到部分群眾因身體年齡等原因,興旺村便民服中心站還開展了“E保姆代辦”“上門代辦”“網(wǎng)絡申辦”等服務,讓群眾跑路做“減法”,辦事效率做“加法”,實現(xiàn)全村遠近都不誤,群眾辦事零障礙,服務群眾零距離。
望疃鎮(zhèn)興旺村賈莊的村民賈廷軒說:“我們在村級便民服務中心一次性就可以把事情辦完了,真是便民又利民。”
近年來,望疃鎮(zhèn)以群眾需求為導向,積極探索“民事村辦”惠民便民服務機制,將解決群眾“急難愁盼”問題作為第一要務,把全鎮(zhèn)所有的村委會辦公場所都轉(zhuǎn)變?yōu)槿罕姷?ldquo;便民服務站”,強管理強服務,當好群眾的“服務員”,讓百姓的生活幸福指數(shù)越來越高。
下一步,興旺村便民服務中心將不斷提高服務水平,完善服務機制,創(chuàng)新工作載體,以優(yōu)化服務、方便群眾、提高效能為目標,真正把便民服務落實到實處,當好群眾的貼心人,增強群眾的滿意度。(劉勤坤 代雪麗)