安徽省利辛縣望疃鎮(zhèn)劉懷寨村：幫辦代辦“零距離” 真誠服務“暖人心”

 安徽網庫訊：“像我年紀大了，又不會用智能手機，子女又不在家，去鎮(zhèn)里辦事還得坐公交或者騎電瓶車，來回不便�，F(xiàn)在好了，不管早晚，來這里都能辦，更方便。”望疃鎮(zhèn)劉懷寨村葛莊村民葛勤英對便民服務中心贊嘆不已。334安徽網庫 地方門戶新聞站

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村級便民中心是服務基層群眾的“最后一公里”，今年來，劉懷寨村圍繞”熱情、高效、便民、利民”服務理念，高標準打造村級便民服務中心，讓村干部辦事更貼心，讓群眾辦事更省心。劉懷寨村便民服務中心自設立“幫辦代辦”服務窗口以來，切實把“服務無止境，滿意為群眾”落到實處，解決了群眾辦事“多頭跑、來回跑、多次跑”等問題，進一步提升了便民服務效率，打通了服務群眾“最后一公里”劉懷寨村便民服務中心幫辦代辦事項涵蓋民政救助、合作醫(yī)療、養(yǎng)老保險等便民高頻事項，大廳配備了電腦、打印機、老花鏡、雨傘架、飲水機、免費wifi等便民服務設施，營造溫馨舒適環(huán)境。來便民服務中心辦理業(yè)務的居民，有的不會下載軟件，有的不會進入系統(tǒng)認證，每遇到這樣的情況，幫辦代辦窗口工作人員蔡王榮耐心地幫他們填寫資料、辦理認證，同時，對于前來咨詢的居民群眾，幫辦代辦員細心地為其講解相關業(yè)務的政策法規(guī)和辦理流程。334安徽網庫 地方門戶新聞站

近年來，望疃鎮(zhèn)劉懷寨村便民服務中心始終堅持便民、為民、利民原則，關注全村老年群體日常生活所需所求，全面細致地做好為民服務工作，切實把好事辦實、實事辦好，將政務服務送到老年人身邊，將黨的溫度傳遞到老年人心里，為老年人提供更直接、更貼心、更周全的服務。334安徽網庫 地方門戶新聞站

下一步，劉懷寨村便民服務站將堅持以滿足辦事需要、改善辦事體驗為出發(fā)點和落腳點，完善窗口建設，優(yōu)化辦事流程，提升服務水平，將便民服務站真正打造成為服務基層企業(yè)群眾的主陣地、開展基層政務服務的主場所、化解基層矛盾提升幸福感的主平臺，聚商聚智來“安家”！（劉勤坤 劉光）334安徽網庫 地方門戶新聞站