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安徽網(wǎng)庫淮北市烈山區(qū)法律援助中心“四個優(yōu)化”輻射民生正能量

2019-08-14 17:23:42 來源：烈山區(qū)法律援助中心作者：責任編輯：張倩點擊圖片瀏覽下一頁

安徽網(wǎng)庫訊：烈山區(qū)法律援助工作自納入民生工程以來，積極探索創(chuàng)新，并行實施“四個優(yōu)化”，努力提升服務(wù)質(zhì)量，輻射出法律援助民生工程正能量。

一是優(yōu)化便民措施，擴大法律援助民生工作的覆蓋面。規(guī)范服務(wù)窗口建設(shè)，堅持把加強窗口建設(shè)作為提升服務(wù)效能的重要手段，完善窗口咨詢接待、來電來訪登記制度，規(guī)范窗口管理。發(fā)揮分管局長、中心主任的示范作用，帶頭到一線窗口值班，進一步提升窗口接待水平和窗口形象。

二是優(yōu)化法律援助服務(wù)渠道，維護弱勢群體合法權(quán)益。優(yōu)化服務(wù)方式，為殘疾人、低保戶、未成年人和老年人等特殊群體開通法律援助“綠色通道”，通過簡化程序、降低門檻、快速辦理，確保應(yīng)援盡援。及時做好案件的受理和指派工作，最大化保護當事人的合法權(quán)益。

三是優(yōu)化承辦人員隊伍結(jié)構(gòu)，提升法律援助服務(wù)能力。今年以來，烈山區(qū)法律援助中心積極與律師事務(wù)所進行對接，根據(jù)案件具體情況，綜合考慮承辦人的業(yè)務(wù)素質(zhì)、執(zhí)業(yè)年限、執(zhí)業(yè)專長等指派案件，確保案件辦理水平，同時在受理案件時遵照受援人的意愿，采取由受援人點援、中心指派的程序確定具體承辦人員，提高受援人自主度，努力提升法律援助民生工作的服務(wù)水平。

四是優(yōu)化案件監(jiān)督管理機制，提升援助案件監(jiān)督成效。一方面強化旁聽庭審案件監(jiān)管。烈山區(qū)法援中心不定期抽查法援案件開展旁聽庭審工作，對承辦律師就庭審過程中的出庭時間、庭前準備、攻辯措辭等各項表現(xiàn)進行打分，庭審結(jié)束后，由旁聽人員為律師撰寫評語，最后讓承辦人簽字確認，把旁聽考核結(jié)果與案件補貼相掛鉤，積極探索建立獎懲制度。

另一方面積極開展案件回訪，通過電話回訪、實地走訪當事人等方式，就案件承辦人是否依法辦理各類法律援助案件，有無拒絕、拖延、無故終止和私自收受受援人財物的行為聽取受援人的意見和建議，建立案件全過程監(jiān)督機制，努力讓監(jiān)督管理做到“無死角”。

文章來源：烈山區(qū)法律援助中心責任編輯：張倩