安徽網(wǎng)庫訊:今年以來,烈山區(qū)不斷提升便民服務(wù)質(zhì)量,提升群眾滿意度,不斷提高法律援助民生工程工作的社會效果。8月6日,烈山區(qū)法律援助民生工程推進會議在區(qū)公共法律服務(wù)中心召開,實施“兩強化兩提升”穩(wěn)步推進法律援助民生工程。目前,烈山區(qū)法律援助中心共辦理327件法律援助案件,接受群眾來電來訪咨詢900余人次。
一是強化組織領(lǐng)導(dǎo),完善責(zé)任鏈條。烈山區(qū)司法局切實把法律援助工作擺上更加重要的位置,加強組織領(lǐng)導(dǎo),認真解決法律援助工作遇到的實際困難和問題。建立健全“首問負責(zé)制”、“服務(wù)承諾制”和“一次性告知制”,確保法律援助工作的各項任務(wù)和措施落到實處。
二是強化過程監(jiān)督,把控案件環(huán)節(jié)。加大對法律援助案件監(jiān)管力度的重視,強化對辦案人員和卷宗的管理力度,確保每件法律援助案件正規(guī)化,規(guī)范化。及時結(jié)案完整上交卷宗,嚴格對每本結(jié)案卷宗按照標(biāo)準進行審核,對符合要求審核通過的卷宗發(fā)放案件補貼。通過案件旁聽庭審、電話回訪等形式開展受援人滿意度調(diào)查,切實提升群眾滿意度。
三是提升宣傳意識,擴大普及范圍。采取多種形式,全方位、多層次地開展法律援助民生工程宣傳活動。通過設(shè)立法律咨詢臺、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳材料和廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)+等不同媒體,加大法律援助政策宣傳力度,全方位宣傳法律援助民生工程工作。截止目前,區(qū)法律援助中心、各法律援助工作站共組織參與開展法律援助民生工程宣傳咨詢活動30余場次,現(xiàn)場接待法律咨詢1500余人次,發(fā)放宣傳冊、紙杯、撲克牌、便民聯(lián)系卡等法律援助宣傳品12000余份,收到了群眾的一致好評。
四是提升業(yè)務(wù)素質(zhì),加大培訓(xùn)力度。為更好地適應(yīng)法律援助工作的專業(yè)化要求,不斷提高業(yè)務(wù)能力和水平,我區(qū)加大法律援助隊伍培訓(xùn)力度,采取集中培訓(xùn)和分級培訓(xùn)的形式,制定法律援助教育培訓(xùn)規(guī)劃,加強培訓(xùn)教材、師資、經(jīng)費等基礎(chǔ)建設(shè),提升培訓(xùn)效果,不斷提高法律援助隊伍服務(wù)水平。