安徽網(wǎng)庫 舒城縣柏林鄉(xiāng)四舉措提升便民服務(wù)窗口服務(wù)水平

    安徽網(wǎng)庫訊:為更好地服務(wù)群眾，提升便民服務(wù)中心的工作水平，打造“公開、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”的服務(wù)型政府，舒城縣柏林鄉(xiāng)多措并舉加強(qiáng)便民服務(wù)中心窗口服務(wù)管理工作。fgN安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>

    加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。每月組織一次業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)，重點(diǎn)解決窗口工作人員政策依據(jù)不熟悉、服務(wù)運(yùn)行不規(guī)范、理論知識不更新等問題，不斷提高窗口工作人員的思想政治素質(zhì)，提升窗口工作人員的綜合服務(wù)能力，調(diào)動服務(wù)群眾的主觀能動性。fgN安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>

    精簡服務(wù)環(huán)節(jié)，提高辦事效率。讓前來窗口辦事的群眾少等一分鐘、少排一次隊(duì)、少跑一次路，是窗口服務(wù)人員的共同目標(biāo)。為此，柏林鄉(xiāng)對窗口所有經(jīng)辦項(xiàng)目、辦事流程、審批權(quán)限等進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，大幅度提高服務(wù)效率，切實(shí)提升群眾的滿意度。fgN安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>

    豐富服務(wù)手段，提升服務(wù)品質(zhì)。全面落實(shí)窗口首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等制度，讓辦事群眾對服務(wù)區(qū)域、辦理窗口、辦結(jié)時(shí)限等做到心中有數(shù)，找對人、快辦事，能一次辦完的決不跑二次。fgN安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>

    積極落實(shí)整改，強(qiáng)化服務(wù)保障。構(gòu)建窗口服務(wù)管理長效機(jī)制，對本年度以來群眾熱切關(guān)注的問題以及意見建議一一進(jìn)行落實(shí)整改，確保每項(xiàng)制度、規(guī)定、目標(biāo)、服務(wù)落到實(shí)處。fgN安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>

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