安徽網(wǎng)庫(kù)訊:烈山區(qū)法律援助中心通過強(qiáng)化案件質(zhì)量監(jiān)督靜態(tài)管理和動(dòng)態(tài)管理,擴(kuò)大法律援助覆蓋面、提高法律援助服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建新型“公共法律服務(wù)中心”和探索創(chuàng)新工作方式新舉措。
靜態(tài)管理主要是:一依據(jù)現(xiàn)有的規(guī)章制度受理、審批、指派案件,不越制度,不超時(shí);二加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治站位。組織承辦律師認(rèn)真學(xué)習(xí)司法部文件精神,引導(dǎo)承辦律師明確方向、提高認(rèn)識(shí),切實(shí)增強(qiáng)承辦人員的責(zé)任感和使命感,同時(shí)要求辯護(hù)律師在會(huì)見被告人時(shí)積極開展法治宣傳教育,切實(shí)保障被告人的合法權(quán)益。
動(dòng)態(tài)管理主要是:一案件指派辦理過程掌控,了解案件辦理進(jìn)度和結(jié)果,申請(qǐng)人對(duì)辦案的滿意率,并對(duì)辦案過程有無違規(guī)行為的監(jiān)督;二我中心推行回訪制度,對(duì)2019年已辦結(jié)的法律援助案件的受援人進(jìn)行電話回訪,了解案件承辦人在辦案過程中是否存在收取費(fèi)用或者物品等違規(guī)行為,征求受援人對(duì)法律援助工作意見或建議,群眾滿意度達(dá)100%,提升了法律援助服務(wù)效果;三定時(shí)進(jìn)行案卷評(píng)查活動(dòng)。通過評(píng)查,大家相互學(xué)習(xí)、相互借鑒,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),一把尺子量到底,為促進(jìn)法律援助規(guī)范化建設(shè)發(fā)揮重要的指導(dǎo)作用。四是進(jìn)行旁聽庭審活動(dòng)。聽庭活動(dòng)對(duì)法律援助案件服務(wù)質(zhì)量能有效監(jiān)督,提高法律援助律師的服務(wù)能力,規(guī)范法律援助律師的辦案執(zhí)業(yè)行為,充分發(fā)揮律師在法律援助工作中的作用。(法律援助中心 張倩)