中安在線訊 據(jù)安徽商報(bào)報(bào)道 幫你維權(quán),我們是認(rèn)真的!“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際,本報(bào)與安徽省消保委、合肥市消保委聯(lián)動(dòng),“消費(fèi)110”欄目再度起航,向社會征集新聞線索。這兩天,一通通投訴維權(quán)電話打進(jìn)來,維權(quán)記者已開始逐一關(guān)注,其中有不少是關(guān)于酷騎單車押金難退的投訴。記者從中消協(xié)、安徽省消保委獲悉,中消協(xié)已就此事向警方報(bào)案。
去年9月,酷騎單車押金難退一事開始發(fā)酵,許多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)之前能順利退回賬戶的298元押金被凍結(jié),隨后是押金被清零。消費(fèi)者李女士告訴安徽商報(bào)記者,從去年9月開始,她每星期都會打幾次電話咨詢退費(fèi)問題,但至今她和家人共596元押金仍無著落。而在昨日,又有多位消費(fèi)者向本報(bào)反映酷騎押金難退一事。
酷騎共享單車的押金到底還能不能退了?記者了解到,酷騎單車在全國引起中消協(xié)的多次積極介入。自去年11月23日以來,中消協(xié)不斷收到酷騎單車消費(fèi)者來信,至當(dāng)年12月21日已收到2064封,要求退還押金、預(yù)付費(fèi),控告酷騎公司涉嫌集資詐騙等。
辦公地點(diǎn)已人去樓空,根據(jù)其在辦公場所張貼的《酷騎單車后續(xù)使用及退押金事宜的通知》,中消協(xié)委托四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會,對酷騎宣稱的位于四川的退押金場所進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)該房屋系私人產(chǎn)業(yè),酷騎單車并未與房主達(dá)成租賃協(xié)議,現(xiàn)場也無法找到公司相關(guān)人員。由于酷騎公司所發(fā)通知不實(shí),誤導(dǎo)大量消費(fèi)者不斷前往討要押金。
去年12月12日,中消協(xié)向酷騎公司發(fā)出公開信,要求酷騎公司相關(guān)責(zé)任人主動(dòng)與中消協(xié)或有關(guān)部門聯(lián)系并說明情況,主動(dòng)配合有關(guān)部門調(diào)查取證,依法承擔(dān)企業(yè)及個(gè)人應(yīng)負(fù)法律責(zé)任,主動(dòng)回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切和公眾質(zhì)疑,并向消費(fèi)者公開道歉。但酷騎公司及其主要負(fù)責(zé)人至今仍不露面、不聯(lián)系、不回應(yīng)。為避免消費(fèi)者遭受更大損失,中消協(xié)已于去年12月份向公安機(jī)關(guān)舉報(bào),申請立案偵查。
安徽省消保委相關(guān)部門表示,他們會密切關(guān)注酷騎單車一事的進(jìn)展,隨時(shí)幫助消費(fèi)者維權(quán)。