酷騎終于退押金了

   最新進展：宋先生退酷騎單車押金一事經(jīng)本報報道后的第三天，宋先生通過微信收到了酷騎方面退還的298元押金。由于沒有拿到押金的合肥酷騎用戶不在少數(shù)。 9月29日，宋先生牽頭建了一個酷騎維權(quán)微信群，很快微信群由一個發(fā)展成了兩個。群內(nèi)酷騎合肥用戶一度達到了260余人。q7a安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>

   因為上月底，酷騎官方客服工作人員稱，公司有望在國慶節(jié)前解決押金難退問題�，F(xiàn)在，國慶長假結(jié)束，合肥的酷騎用戶是否有人拿回了298元押金呢？對此，上述維權(quán)群內(nèi)的多名用戶反映，從9月29日至國慶假期，群內(nèi)有酷騎用戶收到了酷騎方面返還的押金。截至10月9日上午，據(jù)宋先生初步統(tǒng)計，兩群中已收到押金的用戶有30余人。q7a安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>

   昨日，是國慶假期后的首個工作日，記者再次來到位于懷寧路的白天鵝國際商務(wù)中心A座的酷騎(北京)合肥分公司。不過與節(jié)前一樣，該辦公地點門口還是無任何標(biāo)志，大門緊鎖，也沒有辦公人員。不過，雖然合肥分公司辦公地點無人，但酷騎(北京)科技有限公司在9月28日致廣大用戶一封信。信中稱，公司一直在努力解決資金問題，包括與投資人洽談、尋求全面收購。同時還表示，微信將酷騎單車支付通道關(guān)閉，凍結(jié)資金近4000萬，懇請微信方面能打開支付通道，把錢退還給用戶。對此，微信也作出回應(yīng)，開通酷騎的安全結(jié)算通道，商戶可以對用戶訂單進行退款，用戶也可盡快聯(lián)系酷騎處理。q7a安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>

   昨日，記者從酷騎北京公司的官方客服人員處得知，目前，公司的技術(shù)系統(tǒng)已穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，公司員工在國慶假期加班加點，處理消費者(支付寶和微信支付用戶)的退款事宜，會盡早將錢退還給用戶。q7a安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>

   此外，合肥蜀山區(qū)市場監(jiān)督管理局荷葉地市場監(jiān)管所負(fù)責(zé)人表示，從9月20日至今，該所共處理有關(guān)酷騎單車的投訴達200余人次，工商部門始終保持著與酷騎分公司的溝通。不過該負(fù)責(zé)人也表示，酷騎單車屬于北京公司，合肥分公司只負(fù)責(zé)運行、投放、維護工作，主體法律對象為北京總公司，合肥工商部門無權(quán)對其作出處罰，只能與其進行溝通，如果酷騎在7個工作日內(nèi)未退還押金，消費者可通過訴訟手段解決。q7a安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>