為再接再厲做好服務(wù)工作,郵儲(chǔ)銀行宣城市分行從客戶需求出發(fā),不斷創(chuàng)新,推出多項(xiàng)便民服務(wù)措施,積極履行社會(huì)責(zé)任,“普惠金融先行者”形象持續(xù)提升。近日,該行推出的硬幣兌換機(jī)、可取10元面值鈔票的ATM機(jī),受到廣大客戶的歡迎,客戶紛紛為該行的服務(wù)點(diǎn)贊。
以客戶為中心,想客戶所想,急客戶所急,一直是郵儲(chǔ)銀行宣城市分行持續(xù)提升服務(wù)水平的出發(fā)點(diǎn)。該行通過實(shí)地調(diào)研走訪,試點(diǎn)選取了周邊商戶多、商業(yè)繁華、交通便利的支行網(wǎng)點(diǎn)。成功在市區(qū)環(huán)城西路支行、鰲峰支行和旌德縣解放街支行投入使用了可取10元面值鈔票的ATM機(jī),同時(shí)在市區(qū)公交轉(zhuǎn)換樞紐附近的環(huán)城西路支行投入硬幣兌換機(jī),有效滿足廣大市民及商戶對(duì)小面額紙幣及硬幣的需求,醒目的溫馨提示和操作說明,給客戶貼心的服務(wù)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),自投入使用以來,硬幣兌換機(jī)平均每天使用1200余次,共為客戶兌換100余萬元;可取10元面值鈔票的ATM機(jī)累計(jì)發(fā)生取款交易筆數(shù)4500余筆,其中客戶支取10元面值鈔票交易筆數(shù)1800余筆。